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«COMUNICAÇÃO E RELAÇÕES INTERPESSOAIS»

Objectivos

No final do curso, os participantes deverão ser capazes de:

Definir Comunicação e reconhecer a sua importância nas relações profissionais;
Identificar as principais barreiras comunicacionais;
Caracterizar as principais técnicas de comunicação;
Utilizar a comunicação assertiva no relacionamento interpessoal;
Distinguir comunicação directa e comunicação indirecta e enunciar as regras a ter em conta em cada um destes tipos de comunicação.

Destinatários

Todos os profissionais que exerçam funções com impacto na projecção interna e externa da imagem da organização, designadamente, funções de atendimento do cliente interno (trabalhadores), do cliente externo e do público.

Metodologia

A metodologia será activa e o envolvimento dos participantes será estimulado permanentemente, com recurso à resolução de casos práticos.

Data - Duração – Horário - Local

De  05 a 09/05/14, das 13:30 às 17:30 horas, 20 horas, 4 horas por dia, na Rua Guilherme Pereira Inglês, nº. 42 – 1º. Dtº. (prédio de esquina com o largo da Ingombota, do lado oposto ao prédio «verde»).

Programa Indicativo

1. Conceito e Importância da Comunicação
2. Barreiras Comunicacionais
3. Técnicas de Comunicação
4. Assertividade
5. Tipos de Comunicação

Preços

No valor equivalente a $850,00 por participante. A inscrição de 2 ou mais participantes em cada curso dá direito a um desconto de 15% por participante. Estudantes beneficiam de um desconto de 50%.

Formador

Como habitualmente, a EMOSIST afectará à realização do curso um Formador Profissional, com conhecimentos e experiência relevantes que assegura elevado nível de qualidade.

@ 25 de março de 2014 :: 1643 Leituras :: 0 Comentários :: ::
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Rua Guilherme Pereira Inglês, 42 – 1º Dtº (prédio de esquina com o Largo da Ingombota), Luanda. Telefone: +244 222 331 060 - e-mail: emosist@emosist.com - web: www.emosist.com
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